เน็ต AIS Fibre ไฟขึ้นสีแดงที่ alarm ครับ ใช้ไม่ได้มาพักนึงแล้วครับ แก้ไขยังไงครับ

อยากจะสอบถามหน่อยครับ พอดีวันนี้ใช้งานเน็ตบ้านไม่ได้ ตรงช่องLOSกับAlarm เป็นสีแดง พอลองติดต่อไปทาง1175 เขาแนะนำให้ลองปิดเราท์เตอร์+ถอดปลั๊ก รอ3นาทีก็ยังไม่หาย ที่นี้ระบบอัตโนมัตแจ้งจะส่งSMSมาถ้าไม่หาย

เน็ตใช้ไม่ได้แต่เช้า ไฟแดง LOS กะพริบตลอด ถอดปลั๊กเสียบใหม่ก็ใช้ไม่ได้ แจ้งไปทางเบอร์ยังไม่ได้รับการแก้ไขใดๆ เลยครับ อยากทราบว่ามีแจ้งทางไหนได้อีกบ้าง ต้องใช้ทำงาน ใช้ไม่ได้มาครึ่งวันแล้วครับ ขอบคุณคร

เน็ตบ้าน Ais Alarm ที่ router ขึ้นสีแดงลองปิดแล้วเปิดใหม่ก็ไม่หาย ถอดเสียบใหม่ก็ไม่หาย เป็นเพราะอะไรครับ

คืออินเทอร์เน็ต2-3 วันที่ผ่านมา ของ AIS มีปัญหาLOS ขึ้นสีแดงบ่อยมากครับ ซึ่ตอนนี้งลองที่จะถอดปลั๊กปิดเครื่องเปิดใหม่ยังไม่หาย ต้องแก้ไขยังไงครับ ส่งเรื่องไปก็ขึ้นคุยกับลูกค่้าท่านอื่นเป็นประจำ ส่งข้อ

อินเทอร์เน็ตใช้ไม่ได้ที่เราท์เตอร์ขึ้นไฟสีแดงตรง alarm เป็นมาตั้งแต่วันที่ 9 โทรไป 1175  วันที่ 10 ช่างมาทำให้วันที่ 11 หายเน็ตใช้ได้ปกติ พอวันที่ 12 เป็นอีก โทร 1175 ช่างมาทำให้หายเน็ตใช้ได้ปกติ

เน็ต AIS FIBLE ไฟสีแดงกระพริบตรงคำว่า LOS แล้วเน็ตใช้ไม่ได้ ตั้งแต่เวลา 20.00น.(คืนวาน) เบื้องต้นได้ทำการถอดปลั๊ก ปิด Router ไว้ทั้งคืน เช้ามาจึงทำการเสียบปลั๊กเข้าไปใหม่ ก็ยังใช้ไม่ได้ และติดต่อไปท

คือปกติเราเล่นเน็ตบ้าน จะต่อสาย lan เข้ากับคอมพิวเตอร์จะเล่นได้ปกติ มีวันนี้ มันไม่ขึ้นการเชื่อมต่ออะไรใดๆ โทรหา 1175. รอนานมากกว่าจะได้คุยกับ call center จริงๆโทรไปประสานก็ยังไม่ได้รับการแก้ไขบอกว่าจ

มีใครมีวิธีแก้ไหมคะ ลองปิดสวิตช์แล้วถอดปลั๊กแล้วก็ยังไม่ได้เลยค่ะ🥹

กล่องเน็ตบ้านขึ้นจุดแดงตรง LOS ถอดปลั๊กเสียบใหม่แล้วเป็นเหมือนเดิมเลยค่ะ ทำยังไงได้บ้างคะ