รอเงินคืนจาก TrueMoney ช้ามาก

คือผมกดคืนเงินจากสตรีมเกิน 14 วันละครับ ยังไม่ได้คืนเลย พอแจ้งเจ้าหน้าที่ก็บอกว่าให้รอ 14 วัน ตอนนี้น่าจะเกินละมั้ง   การขอคืนเงินก่อนหน้านี้คือ ไวมากๆ เลยนะครับ แต่ไม่รู้ว่าทำไมถึงช้าในช่วงนี้  แล้วกว่าจะรอคิวได้แชทกับเจ้าหน้าที่ก็รอคิวนานมากๆ  ควรจะทำอย่างไรดีครับ ?