[SR] Gomo by Ais

สวัสดีค่ะ วันนี้จะมาีวิวการให้บริการของค่านมือถือ GOMO ค่ายลูกของ ais

เกริ่นก่อนค่ะ ว่าก่อนหน้านี้ เราใช้เป็น NU mobile ที่เป็นแพคเกจ 200 บาท เน็ต unlimited ความเร็ว 6mb โทรฟรี 200 นาที ส่งข้อความฟรี กี่ข้อความจำไม่ได้ เราให้ตัดค่าบริการรายเดือนผ่านบัตรเครดิต ก็คือเราไปผูกบัตรเครดิตของเราเข้ากับ application NU ที่เค้าออกมาตอนนั้น ใช้ๆไปก็ไม่ได้มีปัญหาอะไร 
เราก็ไม่เคยเข้าแอพไปเช็คอะไรเลย เพราะไม่เคยมีปัญหาการใช้งาน จนใช้มาแล้วก็คือเค้าเปลี่ยนจาก Nu mobile มาเป็น gomo เราก็ใช้ได้ปกติ ไม่เคยมีปัญหา ค่าบริการก็ตัดตามปกติ จนเมื่อประมาณเดือนสิงหาคม มีคนโทรมาแจ้งเราว่า เบอร์เราน่ะ ไปตัดค่าบริการที่เลขบัตรเครดิตของขา เขาทักไปคุยกับ gomo agent มา ทาง gomo agent แจ้งว่า ค่าบริการอีกยอดของเขามตัดที่เบอร์ของเรา เขาเลยมาแจ้งเราให้เราช่วยดูบัตรเราหน่อยว่าได้มีการตัดค่าบริการรายเดือนบ้างไหม เป็นจำนวนทั้งสิ้น 11 รอบบิล เราเลยเช็ค เออจริงด้วย ทุกๆเดือนที่ sms แจ้งเตือนว่าตัดค่าบริการของเราเรียบร้อยแล้ว สรุปมันไม่ได้ตัดที่บัตรเครดิตเรา แต่มันไปตัดที่บัตรเครดิตคนอื่น 
ทั้งเราและเจ้าของบัตรเลยทักไปสอบถาม gomo agent ว่าปัญหานี้เกิดได้อย่างไร ในส่วนของทางเจ้าของบัตร เขาแจ้งเรามาแค่ว่า gomo จะคืนยอดให้เข้าบัตรของเขา ในส่วนของเรา ค่ายจะให้เราจ่ายย้อนหลังทั้งสิ้น 11 รอบบิล ในส่วนของจ่ายย้อนหลังเราไม่ได้มีปัญหา เพราะเราก็โอเคว่าเราใช้ แต่ไม่ได้จ่ายเงินมา  แต่ก็คือเราสงสัยว่า ทำไมทางระบบ gomo ถึงได้เอาบัตรเครดิตคนอื่น มาผูกกับบัญชีเราได้ ซึ่งเราสงสัย ณ จุดนี้มาก ว่าทำไมอยู่ๆ เบอร์เราถึงไปผูกบัตรเครดิตคนอื่นได้ แต่ทางแอดมินเพจ ไม่สามารถตอบปัญหาเราได้ แจ้งแค่ว่า ทางเราเห็นใจคุณลูกค้าๆๆ ในความคิดเรา เราคืดว่าระบบผูกบัตรของ gomo ไม่เสถียรหรือป่าว หรืออย่างไร ทำไมเบอร์เราไปผูกบัตรเครดิตคนอื่นได้  แต่แอดมินคือไม่สามารถตอบปัญหาอะไรเราได้เลย เราคุยกับแอดมินจนเหนื่อย  call center ก็ไม่มี ต้องพิมพ์คุย คือเหนื่อยมาก คุยกับแอดมินตั้งแต่เย็นยัน 3 ทุ่ม แอดมินตอบได้แค่ว่าเห็นใจ และจะให้ transaction ไปเช็คกับธนาคาร คือเราแค่สงสัยว่า บัตรคนอื่นมาผูกเบอร์เราได้ไง เราไม่ได้เป็นคนเพิ่ม แต่แอดมินเอาแต่เห็นใจ เราเหนื่อยมากกกกกกก เหนื่อยคุยนี่แหละ ใครเคยเจอกรณีนี้บ้างไหมคะ ต้องทำยังไงบ้าง 

<img class="img-in-post in-tiny-editor"> <img class="img-in-post in-tiny-editor"> <img class="img-in-post in-tiny-editor"> <img class="img-in-post in-tiny-editor"> <img class="img-in-post in-tiny-editor"> <img class="img-in-post in-tiny-editor">
ชื่อสินค้า:   ค่าโทรศัพท์มือถือ
คะแนน:     

SR - Sponsored Review : กระทู้รีวิวนี้เป็นกระทู้ SR โดยที่เจ้าของกระทู้

  • - จ่ายเงินซื้อเอง หรือได้รับจากคนรู้จักที่ไม่ใช่เจ้าของสินค้า เช่น เพื่อนซื้อให้
  • - ไม่ได้รับค่าจ้างแต่ได้รับผลประโยชน์อย่างอื่น เช่น บัตรกำนัล ค่าเดินทางตามจริง

แสดงความคิดเห็น
Preview
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่