โปรโมทโฆษณาเพจไม่ได้ค่ะ

ขอสอบถามหน่อยค่ะ เวลากดโปรโมทโฆษณาเพจ แล้วเติมเงินเข้าไปพอดี กะที่เราจะโปรโมทเพจ
อย่างเช่น 300บาท/2วัน แต่โฆษณา โปรโมทได้เพียง 18 บาท จากนั้น เงินหายไปอยู่ในเครดิตด้านบน
อยากทราบว่า เงินในเครดิต จะเอากลับมาใช้ได้ยังไงค๊ะ เพิ่งจะเป็นช่วง อาทิตย์ที่ผ่านมา ก่อนหน้านั้น ก็โปรโมทตามวงเงินได้ปกติ
รบกวนผู้รู้ ช่วยหน่อยคร่า 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻