app make by kbank ทำไมตอนเริ่มสมัครแอปถึงสมัครไม่ได้

คือเรามีบัญชีธนาคารกสิกรอยู่แล้วเลยโหลดแอปนี้มาใช้แต่ปรากกฏว่าสมัครไม่ได้เพราะตอนเข้าให้กรอกเลขปชช.แต่มันขึ้นว่าผิดพลาด
ปล.เราเป็นบัตรสีขาวนะคะ แต่เราใช้บัตรนี้เปิดบัญชีได้ แต่พอจะสมัครแอปกลับไม่ได้ เลยงงนิดหน่อย