ถูกเก็บค่า SMS จาก True อยากได้เงินคืนทำอย่างไร

เบอร์มือถือจ่ายรายเดือนค่ะ ปกติจ่ายตามโปร เดือนละหกร้อยกว่าๆ ให้ลูกใช้เอาไส้โทรหาตอนไปโรงเรียน มีปัญหาอะไรประมาณนี้ค่ะ แต่ตอนนี้เขาเรียนออนไลน์ ก็ไม่น่าจะเกินโปร แต่เดือนที่ผ่านมาตัดบัตรเครดิตไป 4 พันกว่า จะเป็นลม โทรเช็คกับทรูถึงรู้ว่าเกิดจาก sMS ดูดวงบ้าบออะไรไม่รู้ รวมๆ แล้ว 12 หมายเลข ที่เริ่มเข้ามาวันเดียวกันเลย ตกวันละเป็นร้อยกว่าบาทแหละ ทางทรูแค่บล็อคให้ แค่เราอยากได้เงินคืน รู้สึกเจ็บใจเหมือนโดนปล้น ทำไงได้บ้างคะ ตอนนี้ร้องเรียน สคบ.  ไปแล้วมีใครเคยทำวิธีไหนได้บ้างคะ