ไม่ได้พักชำระทำไมถึงมีดอกเบี้ยพักชำระขึ้นโชว์

ขออนุญาตถามพี่ที่มีความรู้ข้อกฏหมายค่ะคือช่วงที่เขามีมาตรการให้พักชำระหนี้เราไม่ได้มีความประสงค์ที่จะพักชำระหนี้ไปยังส่งปกติทุกเดือนวันนี้เข้าแอพเช็คดูว่ายอดเหลือเท่าไรกลับเจอยอดพักชำระหนี้ขึ้นโชว์สอบถามไปทางธนาคารว่าเราต้องจ่ายเพราะไม่ได้แจ้งเขาว่าจะไม่พักชำระหนี้แบบนี้คือความผิดเราหรอคะเราต้องจ่ายด้วยหรอคะทั้งๆที่เราจ่ายค่างวดตรงทุกเดือนโดยไม่ผิดนัดเลยค่ะ