สอบถาม คนใช้ MacBook Air ข้อมูล อื่นๆ คืนอะไร และเราจะหาลบได้อย่างไงดีครับ

สวัสดีค่ะ สอบถามคนใช้ mac หน่อยค่ะ เราใช้ mac ตัดคบิปใน capcut เจอปัญหา กด command+C กลายเป็นแบ่งฉาก command+V กลายเป็น ปิดตา พอแก้ไขคีย์ลัดใน capcut กลายเป็นกดไม่ได้เลยใช้ คีย์ลัดไม่ได้ ช่วยด้วยค่าาา

พอลากโปรแกรมลงถังขยะแล้วมันก็ขึ้นตัวนี้ อ่ะครับใช้โปรแกรมแอพclearner ก็ลบไม่ได้ครับ พอมีวิธีลบมั้ยครับ แล้วสาเหตุเพราะอะไร คือmacbookเครื่องแรกในชีวิตครับ