Kerry

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ เราสั่งของออนไลน์แล้วทางร้านได้จัดส่งพัสดุให้ดราผ่านkerry ซึ่งต้นทางเป็นสมุทรปราการมาที่ กทม. ในระบบแอพkerryขึ้นแจ้งเตือนว่าพนักงานได้จัดส่งพัสดุเรียบร้อย และเรสได้กดเข้าไปในข้อค

ช่วยด้วยค่ะคือพัสดุเราสั่งในshopeeไป ซึ่งพัสดุมันขึ้นว่าส่งสำเร็จแล้วในshopeeพอมาหาก็ไม่เจอ ไปหาเลขในเว็บkerryก็ส่งสำเร็จแล้ว แต่ไม่มีเลยไม่มีkerryโทรเข้ามาด่วยค่ะ พอกดเข้าไปในลายเซ็นก็เป็นลายเซ็นต์​ใ

เราสั่งของในเน็ตค่ะ ส่งทาง Kerry อัพเดทสถานะบอกว่าอยู่ระหว่างจัดส่งสินค้า เราก็รอทั้งวันก็ไม่เห็นโทรมา จนตอนเย็นเราเลยเช็คสถานะพัสดุอีกที กลายเป็นว่าส่งพัสดุถึงผู้รับเรียบร้อยแล้ว คืออะไรค่ะ คือเรายัง

วันที่ 16/04 แจ้งว่าปลายได้รับของเรียบร้อยแล้ว แต่เรายังไม่ได้ของเลย ซึ่งก่อนจะมาสั่งของพนักงานก็ไม่โทรแจ้งเราก่อน และดูที่ลายเซ็นก็ไม่ใช่ชื่อเรา สอบถามแม่บ้านที่หอพักก็ไม่รู้จัก เราได้ติดตามไปกับทาง

เสียสุขภาพจิต เสียเวลา เริ่มจากเราสั่งพัสดุจากแอปแอปนึงซึ่งเราไม่รู้ ว่าทางร้านใช้ขนส่งคือ ปณ. เพราะถ้ารู้เราจะไม่สั่ง เราสั่งของของส่งเราก็เช็คสถานะมาเจ้าหน้าที่นำจ่ายไม่โทรหาผู้รับ แต่ขึ้นสถานะว่านำ

อยากทราบว่าพนักงาน มีสิทธิ์เซ็นรับพัสดุแทนลูกค้าด้วยหรอคะ อีกอย่างยังไม่ได้รับพัสดุ แต่ขึ้นในระบบว่าจัดส่งสำเร็จแล้ว มันน่าโมโหนะคะ ลายเซ็นต์ใครเป็นคนเซ็นต์ก็ไม่รู้ แต่เป็นชื่อเรา

พัสดุหาย ไม่ถึงคนรับ ไม่คืนคนส่ง ต้องใช้หลักฐานอะไรแจ้งความบ้างคะ

ถ้าได้บิลใบเสร็จและก็ชำระเงินเรียบร้อยแล้ว แต่นึกขึ้นได้ว่าเขียนที่อยู่ปลายทางผู้รับพัสดุผิดผมอยากแก้ไขที่อยู่ต้องทำไงบ้างครับและต้องเสียค่าใช้จ่ายไหม ถ้าเสียเท่าไรครับ