ไม่ได้ส่งบัตอิอ้อนมา4ปีแล้ว เราจะต้องทำอย่างไรค่ะต้องไปติดต่อสอบถามที่บริษัทไหมค่ะ

อยากทราบค่ะไม่ได้ส่งอิอ้อนมา4ปีแล้วเพราะมีเหตุจำเป็นที่ไม่ได้ส่งค่ะ ยอดบัตร35000แต่ตอนนี้ไม่รู้ว่าจะขึ้นไปแล้วหรอป่าว เราจะต้องทำอย่างไรค่ะอยากจะปิดยอดแต่ไม่รู้จะทำอย่างไร ใครรู้หรือมีวิธีแนะนำบ้างค่ะ ขอบคุณสำหรับคำตอบด้วยค่ะ