เรื่องมีอยู่ว่าเราทำสินเชื่อส่วนบุคคลไว้กับธนาคารแห่งหนึ่งและก็ผ่อนชำระดีมาตลอดส่วนมากใบแจ้งหนี้ต่างๆจะให้จัดส่งตามที่อยู่ปัจจุบัน
และเราก็ย้ายห้องเช่าบ่อยและก็ไม่ได้โทรแจ้งเปลี่ยนที่อยู่เพราะคิดว่าถ้ามีอะไรสำคัญธนาคารคงโทรมาก่อนที่ส่งมาน่าจะเป็นแค่ใบแจ้งหนี้
แล้ววันหนึ่งธนาคารได้ส่งบัตรมาให้เราโดยอัตโนมัติและไม่โทรแจ้งเราเหมือนยัดเยียดให้เราแต่เราได้ย้ายกลับไปอยู่ ตจว.แล้วช่วงโควิดแต่ไม่ได้แจ้งเปลี่ยนที่อยู่ แล้วเจอมิจฉาชีพโทรไปเปิดบัตรกับเจ้าหน้าที่ธนาคารแล้วก็เปิดสำเร็จด้วยแล้วกดเงินในบัตรไปใช้เรารู้ตัวอีกที่มีข้อเด้งมาที่โทรศัพท์ว่ามีการเปิดบัตรและมียอดเงินออกจากบัตรด้วยเราก็แอะใจแต่ยังไม่คิดอะไรนึกว่าธนาคารส่งข้อความมาผิดไหมแต่มีเบอร์คอลเซ็นเตอร์ให้ติดต่อกลับเราเลยลองโทรถามหน่อยว่าคืออะไรสรุปคือ
เรา= พอดีมีข้อเด้งมาว่ามีการถอนเงินจำนวน ...... คืออะไรอ่ะค่ะ
จนน= คุณได้มีการเปิดใช้บัตรแล้วก็กดเงิดสดไปใช้ค่ะ
เรา= งง!! บัตรอะไรค่ะไม่เคยได้บัตรไม่มีใครโทรมาว่าจะส่งบัตรอะไรมาให้
จนน= ตกใจสอบถามเลขหน้าเริ่มที่ ----มีไหมค่ะ
เรา = ตกใจไปหาดูก็ไม่มีนิส่งมาตอนไหน
จนน= ขอเช็คก่อนนะค่ะ คือทางเรามีการจัดส่งบัตรให้ลูกที่เครดิตดีโดยอัตโนมัติในวงเงินสินเชื่อเดิม
เรา= แล้วส่งไปไหนเมื่อไรค่ะ
จนน= ส่งไปที่อยู่........(ที่อยู่เก่า)
เรา= กรรมอายัดด่วนเลยค่ะ
จนน= อายัดเรียบร้อยแล้วค่ะเดียวทางเราจะตรวจให้ลูกค้าอีกทีนะค่ะให้ลูกค้าไปแจ้งความไว้ก่อน
แล้วเราก็เอาใบแจ้งความไปให้ที่สาขาซึ่งเป็น ตจว. ให้เขาประสานส่งไปเพื่อขอดูกล้อง
**เราอยากรู้ว่าเคสนี้คนที่ต้องรับผิดชอบคือใครและถ้ามีการให้ชำระหนี้โดยเราไม่ได้ทำควรทำยังไงต่อ***
คือตอนนี้ลำบากใจใครมีความรู้ช่วยตอบที่ ธนาคารคือนิ่งอยู่ไม่ติดต่อเรา
ธนาคารส่งบัตรมาให้โดยไม่โทรแจ้งและไม่ได้ร้องขอแล้วมิจฉาชีพเอาบัตรไปใช้ใครรับผิดชอบ
และเราก็ย้ายห้องเช่าบ่อยและก็ไม่ได้โทรแจ้งเปลี่ยนที่อยู่เพราะคิดว่าถ้ามีอะไรสำคัญธนาคารคงโทรมาก่อนที่ส่งมาน่าจะเป็นแค่ใบแจ้งหนี้
แล้ววันหนึ่งธนาคารได้ส่งบัตรมาให้เราโดยอัตโนมัติและไม่โทรแจ้งเราเหมือนยัดเยียดให้เราแต่เราได้ย้ายกลับไปอยู่ ตจว.แล้วช่วงโควิดแต่ไม่ได้แจ้งเปลี่ยนที่อยู่ แล้วเจอมิจฉาชีพโทรไปเปิดบัตรกับเจ้าหน้าที่ธนาคารแล้วก็เปิดสำเร็จด้วยแล้วกดเงินในบัตรไปใช้เรารู้ตัวอีกที่มีข้อเด้งมาที่โทรศัพท์ว่ามีการเปิดบัตรและมียอดเงินออกจากบัตรด้วยเราก็แอะใจแต่ยังไม่คิดอะไรนึกว่าธนาคารส่งข้อความมาผิดไหมแต่มีเบอร์คอลเซ็นเตอร์ให้ติดต่อกลับเราเลยลองโทรถามหน่อยว่าคืออะไรสรุปคือ
เรา= พอดีมีข้อเด้งมาว่ามีการถอนเงินจำนวน ...... คืออะไรอ่ะค่ะ
จนน= คุณได้มีการเปิดใช้บัตรแล้วก็กดเงิดสดไปใช้ค่ะ
เรา= งง!! บัตรอะไรค่ะไม่เคยได้บัตรไม่มีใครโทรมาว่าจะส่งบัตรอะไรมาให้
จนน= ตกใจสอบถามเลขหน้าเริ่มที่ ----มีไหมค่ะ
เรา = ตกใจไปหาดูก็ไม่มีนิส่งมาตอนไหน
จนน= ขอเช็คก่อนนะค่ะ คือทางเรามีการจัดส่งบัตรให้ลูกที่เครดิตดีโดยอัตโนมัติในวงเงินสินเชื่อเดิม
เรา= แล้วส่งไปไหนเมื่อไรค่ะ
จนน= ส่งไปที่อยู่........(ที่อยู่เก่า)
เรา= กรรมอายัดด่วนเลยค่ะ
จนน= อายัดเรียบร้อยแล้วค่ะเดียวทางเราจะตรวจให้ลูกค้าอีกทีนะค่ะให้ลูกค้าไปแจ้งความไว้ก่อน
แล้วเราก็เอาใบแจ้งความไปให้ที่สาขาซึ่งเป็น ตจว. ให้เขาประสานส่งไปเพื่อขอดูกล้อง
**เราอยากรู้ว่าเคสนี้คนที่ต้องรับผิดชอบคือใครและถ้ามีการให้ชำระหนี้โดยเราไม่ได้ทำควรทำยังไงต่อ***
คือตอนนี้ลำบากใจใครมีความรู้ช่วยตอบที่ ธนาคารคือนิ่งอยู่ไม่ติดต่อเรา