เติมเงินแล้วโดนหักจากเอสเอ็มเอสที่ไม่เคยสมัครมีวิธีขอเงินคืนไหมครับผมลูกค้าทรู

เติมเงินมือถือเครือข่ายทรู แล้วเงินหาย และหักเงินการใช้เนตก่อนถึงวันเวลาตัดรอบการสมัครเนต โปรเนต 250 บาท ต่อเดือน พอเติมมีเอสเอ็มเอสว่า คุณใช้เนตไป 20 บาท ทั้งๆที่ยังไม่ถึงเวลาตัดรอบ #นับวันบริการ

ลูกค้า TRUE เติมเงิน อยู่ดีๆ มี SMS ส่งมา แล้วมาหักเงินลูกค้าได้หรือ อยากถามว่าสมัครตอนไหน ขอหลักฐานการสมัครบริการด้วย นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่เกิดขึ้น !!! . แบบนี้ถูกต้องไหมครับ แล้วที่โดนหักเงินไป จะ

มีเคสอยากเล่าให้เพื่อนๆ ฟัง กรณี เงินในซิมทรูหาย ทั้งที่ไม่ได้ใช้งานเน็ต, ไม่ได้มีการโทร, sms ก็ *137 ปิดไปหมดแล้ว ข้อมูลประกอบเบื้องต้น 1.ซิมที่ใช้เป็นทรูเติมเงิน ย้ายค่ายมา 3-4 ปี 2.มีการกดสมัครแพก