ซื้อภาคเสริม the sims 4 ใน Origin คืนเงินได้มั้ยคะ?

คือเราพึ่งจะเคยซื้อเกมแล้วตอนนั้นมันมีโปรโมชั่นลดราคาเกม the sime 4 ใน Origin แต่เราไม่ได้ดูว่ามันเป็นภาคเสริม แล้วกดซื้อมา ประเด็นมันอยู่ตรงที่ว่าเราไม่มีภาคหลัก ที่อ่านตอนแรกคิดว่าจะได้เงินคืนภายใน 11 วัน เลย 11 วันมาแล้วยังขอคืนเงินไม่ได้ เราอยากทราบว่าภาคเสริมไม่สามารถขอคืนเงินได้ใช่มั้ยคะ?