เข้าสู่ระบบทรูไอดีไม่ได้ทำไงดีคะ

คือเราเข้าสู่ระบบทรูไอดีแล้วมันก็ยังบอกว่าล็อกอินไม่สำเร็จให้ลองใหม่ เราลองเป็น10รอบก็ยังเข้าไม่ได้ ลองรีเซ็ตรหัสก้แล้วก็ยังเข้าไม่ได้ ลองโทร *871*4# ก็ยังไม่ได้ค่ะ ทำยังไงดี