พัสดุขึ้นสถานะเสียหายระหว่างจัดส่งควรทำอย่างไร

วันที่ 15 ตุลา ไปส่งพัสดุค่ะ จนเมื่อคืนเข้าไปเช็คตกใจเลย พัสดุไปลำปาง แต่จริงๆปลายทางหน้าซองที่เขียนอยู่กรุงเทพ จนวันนี้ ผ่านมาเป็นวันยังไม่มีข้อมูลอัพเดตในระบบ และเอกสารเป็นเอกสารสำคัญ จะทันใช้ไหมคะแ

พอดีเราโทรติดตามเรื่องให้ลูกค้า เพราะสินค้าค้างอยู่ที่ศูนย์กระจายสินค้าค่ะ (ไม่อัพเดตสถานะเลย) เลยโทรเข้าไปสอบถามที่สำนักงานใหญ่ ได้รับคำตอบว่า สินค้าไม่สูญหาแน่นอน จะนำส่งอีก 2 วัน (ซึ่งอาจจะล่าช้า)

งงมากเลยค่ะ เช็คเลขพัสดุของไปรษณีย์ไทยแล้วสถานะยังอยู่ที่เดิมทั้งๆที่เมื่อคืนขึ้นว่าส่งออกไปยังศูนย์คัดแยก พอวันต่อมาสถานะก็ยังไม่อัพเดททั้งวัน ทำยังไงดีคะ คือถ้าเป็นขนส่งอื่นๆเขาอัพเดทตลอดค่ะไม่มีปัญ

คือเรื่องเป็นแบบนี้ค่ะทางบ้านเราสั่งของแล้วช่วงแรกๆเขาก็มาส่งดีถึงบ้านเราเลยบ้านเราอยู่ในป่ายางแต่ก็ไม่ได้เข้ายากเข้าง่ายด้วยรถใหญ่ก็เข้าออกบ่อยๆแต่ขนส่งคนนี้พอเริ่มมาส่งบ่อยๆก็เริ่มไม่ส่งของบางทีก็ไม

เราสั่งของไป 3 รอบพัสดุค้างอยู่ที่สาขาไม่ยอมมานำส่งไม่โทรมาไม่มีการติดต่ออะไรมาเลยเน้นอัปเกตสถานะว่าเกิดปัญหาตลอด รอบนี้สั่งเป็นรอบที่3 เลือกหัวข้อส่งเป็นการจัดส่งสินค้าขนาดใหญ่ไม่รู้รอบยี่จะได้ไหม เร

สอบถาม ใครเคยเจอ บ้าง ยอดเงืนคืน จากการ รีฟัน สินค้าใช้งานไม่ได้ ส่งสินค้ากลับ แล้ว ทุกอย่าง เอกสารมาขอเพิ่มเติม ส่งไปทาง เมลล์แล้วเพื่อ ขอเงินคืน ต้องรอ อีก กี่ปี บอกความแน่นอน ชัดเจนเลย ยอดไม่เยอะน่

ซื้อสินค้าผ่านร้านใน Shopee เมื่อสินค้ามาถึง ไม่ตรงกับโฆษณา ชั้นวางสินค้าล็อกไม่ตรง และไม่ได้ใบกำกับภาษีตามที่ขอ / ทำเรื่องคืนสินค้าเป็น Flash สาขาหางดงที่รับผิดชอบ ไม่เข้ามารับสินค้า แจ้ง Service Cen