อัพแอนดรอยด์11 แล้วโทรศัพท์เพี้ยนน

A22 5g รุ่นเดียวกัน แต่ทำไมเครื่องนึงอัพ andriod 13 ได้ แต่อีกเครื่องได้แค่ 11 ครับ แก้ไขยังไงได้บ้าง

โดยปกติ ค่าเน็ตบ้านแค่ 700 กว่าบาท แต่แล้วเดือนล่าสุด ยอดบิลเพิ่มมาเป็น 4,000 กว่าบาท โดยมียอดตามรูปเข้ามาโดยไม่ทราบสาเหตุ (ขอเกริ่นว่าคนในบ้านใช้แต่แอนดรอยด์) โทรถามพนักงาน ไม่สามารถให้คำตอบได้ แบบนี

ตามกระทู้เลยค่ะทำมันไม่ขึ้นลอยมาแบบเดิมตั้งแต่อัพแอนดรอยด์11 เราใช้ Realme 8 ค่ะ วอนผู้ช่วยทีค่ะ ปกติไม่ขอบเปิดแชทเฮดหรือบับเบิ้ลด้วยค่ะ อยากให้มันลอยมาแบบเดิม🙏🙏