ยกเลิก Internet True เคลียร์ยอดค้างชำระจ่ายบิลรอบใหม่ไปแล้ว แต่ไม่ได้คืนส่วนต่างตามที่แจ้ง

พอดีผมได้ยกเลิก Internet True ซึ่งได้ชำระค่าบริการต่างๆรวมทั้งยอดใหม่ของเดือนใหม่
และได้โทรสอบถามเพื่อทำเรื่องระงับสัญญาณของเดือนใหม่เพื่อไม่ให้เสียเงินเพราะเราจะยกเลิกแล้ว
พนักงานที่รับสาย แจ้งว่า หลักการคือ จ่ายก่อนใช้ และเมื่อจะทำเรื่องยกเลิกจึงจะระงับสัญญาณให้ก่อน เพื่อไม่ให้ค่าใช้จ่ายเพิ่มตอนไปขอคืนค่าส่วนต่าง

วันที่เอาอุปกรณ์ไปคืน เพื่อทำเรื่องอย่างทางการ พนักงานที่ศูนย์แจ้งว่า ยกเลิกจะมีผลภายใน 24 ชม และจะมีข้อความส่งไปเพื่อให้มารับส่วนต่าง
แต่สุดท้ายไม่มีการติดต่อใดๆกลับมา เมื่อลองโทรสอบถามพนักงานที่รับสาย แจ้งว่า หมายเลข ถูกถอดออกจากระบบแล้วจะไม่สามารถทำการคืนเงินได้

คือผมไม่เข้าใจว่าทำไม แจ้งแต่ละครั้งไม่เหมือนกัน สรุปคืนเงินส่วนต่างได้หรือไม่ได้
จ่ายก่อนใช้ แล้วถ้าจ่ายแล้วไม่ได้ใช้เท่ากับเราเสียเงินไปเปล่าๆเลยหรอ
ถ้าไม่ได้ตั้งแต่แรกรบกวนบอกเลย เพราะผมจ่ายตรงเวลาตลอดไม่เคยให้มียอดค้าง
หรือต้องให้ยอดบิลค้าง แล้วไปรับส่วนต่างวันที่เอาอุปกรณ์ไปคืนเลย ถึงจะยอมคืน

แสดงความคิดเห็น
Preview
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่