ทำไมเข้า zepeto แล้วไม่ขึ้นตัวละคร,ค้างขึ้นหน้าจอสีม่วงอย่างเดียว

เครื่องมือถือ OPPO ค้างที่หน้าจอ GOOGLE ASSISTANT ทำไงดีคะ ก่อนหน้านี้น้องไปกดคืนค่าโรงงาน เนื่องจากจะลบข้อมูลในเครื่องของแม่ แต่กดผิดแล้วจู่ๆหน้าจอปิดเครื่องเปิดใหม่ก็เป็นหน้านี้ แม่เขาจำเมลไม่ได้ด้ว

โฆษนาอื่นข้ามได้ปกติแต่โฆษนาแอปนี้ค้าง หมุนตลอด เป็นเพราะ:)อะไร

ใครพอจะทราบวิธีแก้ไขจอรถยนต์ค้างที่ android เข้าหน้าหลักไม่ได้มั้ยครับ กด reset ก็ไม่หาย ถอดปลั๊กก็ไม่หาย ทางร้านส่งไฟล์อัพเดตมาให้ก็ไม่สามารถ auto run ได้ ค้างหน้าเดิม จนร้านไม่ตอบแชตละครับ ใช้มา 3