เดือนที่แล้วกับเดือนนี้ มี SMS กินเงิน
1,134 ฿ เป็นค่าบริการส่วนเกิน ที่ผมไม่ได้สมัคร ติดต่อ true call center ไป 3 รอบ เพื่อให้แน่ใจ คำตอบที่ได้คือ ต้องจ่าย ให้เหตุผลว่า เพราะลูกค้ากดไปโดน Pop Up เลยทำให้เป็นการสมัคร ทำไมผมต้องจ่ายในเมื่อผมไม่ได้เป็นคนสมัคร ผมยังไม่รู้เลยว่าผมไปกดโดนตอนไหน แล้ว ไอ้ส่วนที่มันคิดเงิน โทรติดต่อก็ไม่ได้ Truemove จะไม่คุ้มครองผู้บริโภคเลยหรือยังไง หลังจากโทร 3 รอบ ผมก็สายตรงหา 1200 กสทช ได้คำแนะนำว่า จะจ่ายไปก่อน หรือไม่ต้องจ่ายก็ได้ จะยื่นเรื่องละเว้นให้ เพราะมันไม่ถูกต้อง.....ล่าสุดวันนี้ รายเดือนแต่ละเดือนผมจ่ายไปแล้ว แต่ผมไม่จ่ายในส่วนของ SMS กินเงิน วันนี้โดนตัดและระงับการใช้งาน โครตเฟล ใช้บริการมาเกือบปีที่ 10 ยอด 1,134 ฿ ไม่น้อยนะครับ
สรุปผมต้องรอ ให้ กสทช ยื่มละเว้นก่อนถึงเปิดเบอร์ หรือผมต้องจ่ายไปก่อนใช่ไหมครับ
Truemove และ SMS กินเงิน ผมควรทำยังไง
1,134 ฿ เป็นค่าบริการส่วนเกิน ที่ผมไม่ได้สมัคร ติดต่อ true call center ไป 3 รอบ เพื่อให้แน่ใจ คำตอบที่ได้คือ ต้องจ่าย ให้เหตุผลว่า เพราะลูกค้ากดไปโดน Pop Up เลยทำให้เป็นการสมัคร ทำไมผมต้องจ่ายในเมื่อผมไม่ได้เป็นคนสมัคร ผมยังไม่รู้เลยว่าผมไปกดโดนตอนไหน แล้ว ไอ้ส่วนที่มันคิดเงิน โทรติดต่อก็ไม่ได้ Truemove จะไม่คุ้มครองผู้บริโภคเลยหรือยังไง หลังจากโทร 3 รอบ ผมก็สายตรงหา 1200 กสทช ได้คำแนะนำว่า จะจ่ายไปก่อน หรือไม่ต้องจ่ายก็ได้ จะยื่นเรื่องละเว้นให้ เพราะมันไม่ถูกต้อง.....ล่าสุดวันนี้ รายเดือนแต่ละเดือนผมจ่ายไปแล้ว แต่ผมไม่จ่ายในส่วนของ SMS กินเงิน วันนี้โดนตัดและระงับการใช้งาน โครตเฟล ใช้บริการมาเกือบปีที่ 10 ยอด 1,134 ฿ ไม่น้อยนะครับ
สรุปผมต้องรอ ให้ กสทช ยื่มละเว้นก่อนถึงเปิดเบอร์ หรือผมต้องจ่ายไปก่อนใช่ไหมครับ