ประสบการณ์ การขอติดตั้งโทรศัพท์พื้นฐาน 3BB

ขออนุญาติแชร์ประสบการณ์ การขอติดตั้งโทรศัพท์พื้นฐาน 3BB เห็นโปรโมชั่นติดตั้งโทรฯและอัตราค่าบริการของ 3BB ถูกกว่าหลายๆเจ้า เลยสนใจขอจำนวนสี่หมายเลขเพื่อใช้แทนของเก่าที่เป็นเบอรมือถือ ด้วยว่าโทรฯ ของ 3BB เป็น VOIP คิดว่าสามารถขอได้เลยไม่น่าจะติดปัญหาอะไร เพราะตู้สาขาที่ใช้อยู่ก็เป็น IPPBX เป็น VOIP อยู่แล้ว สามารถนำ Account ที่ได้มาเป็นเบอร์มากรอกใส่ได้เลยของเดิมก็ใช้ TOT VOIP 10 หมายเลขและใช้บริการอินเตอร์เน็ตของเจ้านี้อยู่ด้วยทำให้สามารถเปิดใช้บริการได้เลย หลังจากที่คุยเข้าเจ้าหน้าที่หลายๆท่าน สรุปไม่สามารถทำได้เนื่องจากติดเงื่อนไขอินเตอร์เน็ตหนึ่งเส้นสามารถมีเบอรได้สองเบอร์เท่านั้นขอมากกว่านี้ไม่ได้ จึงถามเหตุผลว่าเพราะเหตุใด ได้รับคำตอบว่าอุปกรณ์ไม่รองรับสามารถใส่ได้แค่สองเบอร์ ผมก็ถามกลับถ้าไม่ยึดที่อุปกรณ์ละ ผมนำมาใส่ที่ตู้ IPPBX ที่เป็น VOIP เหมือนกัน สามารถขอมากกว่านั้นได้ไหม เพราะในทางเทคนิคแล้วถ้า IPPBX สามารถติดต่อกับ SIP Server ได้ จะใส่กี่เบอร์ก็ได้ แต่ก็ยังได้รับคำตอบเดิมว่าไม่ได้เพราะให้ได้แค่สองเบอร์ต่อเน็ตหนึ่งเส้น แต่เงื่อนไขตามที่แจ้งมาก็ไม่มีอยูบนหน้าเวบเรื่องการจำกัดจำนวนหมายเลขโทรฯได้แค่สองหมายเลยเท่านั้นต่ออินเตอร์เน็ตหนึ่ง account เจ้าหน้าที่พยามผลักดันให้ไปใช้งานบริการ SIP Trunk ซึ่งราคาและค่าติดตั้งก็ไม่ถูกและการใช้งานอัพตราค่าบริการก็ยังแพงกว่าและต้องลากสายไฟเบอร์ต่างหากของเดิมที่ใช้เป็นเบอรมือถือสำหรับโทรออก ถ้าเป็นแบบนั้นสู้ผมเปิด account อินเตอร์เน็ตอีกเส้นแล้วขออีกสองเบอร์ก็ยังจ่ายถูกกว่า SIP Trunk ที่เสนอมา สรุปผมต้องแบ่งอินเตอร์เน็ตออกเป็นสองเส้นเปลี่ยนแพ็คเก็จ เพื่อขออีกสองหมายเลขจากเดิมที่ใช้โปรโมชั่นสูงสุดของอินเตอร์เน็ต ก็ปรับของเก่าให้ถูกลงมาอีกและบวกของใหม่ที่ราคาเท่ากันรวมกันไม่ต่างจากของเก่าเพื่อใช้เบอร์สี่เบอร์เข้าตู้ IPPBX ผมไม่เข้าใจว่าแผนการตลาดวางไว้แบบไหน แทนที่เปิดให้ขอหมายเลขมากกว่าสองหมายเลขในอินเตอร์เน็ตหนึ่ง account เพื่อลูกค้าจะได้ไม่ต้องลากอินเตอร์เน็ตอีกเส้นเข้ามา กลายเป็นว่าคุณก็เสียช่องต่อไฟเบอร์ไปอีกหนึ่งช่องในขณะที่ผมก็จ่ายราคาไม่ต่างกันได้เน็ตสองเส้นเบอร์โทรสี่เบอร์ จากเดิมที่คิดไว้เน็ตเส้นเดียวสี่เบอร์ ก็ไม่เป็นไรปัญหามีไว้ให้แก้ ผมสามารถใช้งานได้ตามที่ต้องการเป็นอันจบ ยังไม่ได้พูดถึงกิริยามารยาทการตอบคำถามของพนักงานระดับหัวหน้า แต่เข้าใจงานเขาคงเยอะ ขอบคุณที่อดทนอ่านและหวังว่า 3BB น่าจะมีทางออกที่ดีกว่านี้