สแกนหน้า แอพกรุงไทย???

สอบถามค่ะ มีใครเคยสแกนหน้าของแอพกรุงไทยผ่านบ้างมั้ยคะ ของเราสแกนไม่ผ่านจนครบ10ครั้งเลยทั้งๆที่ก็ทำตามที่แอพบอกแล้วเเต่ดันไม่ผ่านจนครบกำหนดเเละแอพเปิดใช้ไม่ได้ชั่วคราว ให้ไปติดต่อธนาคารก็จะยุ่งยากไปอีก