คุกกี้รันคิงดอม ค้างจอดำครับ แก้ไขยังไงช่วยหน่อยครับ ใช้ มือถือxrครับ

เครื่องมือถือ OPPO ค้างที่หน้าจอ GOOGLE ASSISTANT ทำไงดีคะ ก่อนหน้านี้น้องไปกดคืนค่าโรงงาน เนื่องจากจะลบข้อมูลในเครื่องของแม่ แต่กดผิดแล้วจู่ๆหน้าจอปิดเครื่องเปิดใหม่ก็เป็นหน้านี้ แม่เขาจำเมลไม่ได้ด้ว

ดูวิดิโอ facebook ทั้ง คลิปปกติ และ Reel พบว่า วิดิโอ ค้าง กระตุกบ่อยมากครับ น่าจะมีปัญหาในการตั้งค่าใน Notebook ทีผมใช้ดู แต่ไม่มีปัญหากับ youtube ครับ เพิ่งเป็นประมาณ 3 วันครับ ขอเรียนถามครับว่า