กล่อง ideaSat ดูไม่ได้

ที่บ้านคุณย่ามีกล่อง ideaSat แล้วอยู่ดีๆดูไม่ได้ค่ะ
มันขึ้นแบบนี้
ลองหาข้อมูลด้วยตัวเองในกูเกิ้ลแล้ว เค้าให้กด menu จากรีโมท แต่พอกดแล้วก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้นในจอ
หลังจากกด menu ที่รีโมท กล่องก็ขึ้นขีดๆแบบนี้ แต่ในยอก็ยังเป็นแบบเดิม




ต้องทำยังไงเหรอคะ