โอนเงินผิดบัญชีกสิกรกับกรุงศรี

ทำการโอนเงินผิดบัญชีกสิกรไปกรุงศรีทำการแจ้งความดำเนินการเรียบร้อยแต่มีทางเจ้าหน้าที่กสิกรโทรมาบอกว่าไม่สามารถติดต่อทางธนาคารต้นทางได้จึงบอกว่าจะปิดเฟซเราที่เราติดต่อไปทางกรุงศรีทางกรุงศรีบอกว่าทางเจ้าของยินดีคืนเงินแล้วแต่ทำไมกสิกรถึงทางเจ้าของเงินยินดีคืนเงินให้เราแล้วเราติดต่อเรามาด้วยตอนนี้เราได้ไปแจ้งถอนอายัดเพราะทางธนาคารกรุงศรีบอกให้เราแจ้งถอนอายัดเราอยากทราบว่าทำไมกสิกรถึงทิ้งลูกค้าแบบนี้