เข้าk plus บัญชีเก่าไม่ได้

สวัสดีค่ะ คือว่าเราลบแอปออกแล้วดาวน์โหลดใหม่ เนื่องขากเราเปลี่ยนพื้นหลังแอปไม่ได้ พอโหลดใหม่แล้วจะเข้าบัญชีเดิม แต่ว่าเข้าไม่ได้ค่ะ มีแต่ให้สมัครใหม่ค่ะ เราต้องกดตรงไหนหรอคะ