app PWA1662 เข้าใช้ไม่ได้ fail code 401

สอบถามค่ะ แอฟ PWA1662 การประปาส่วนภูมิภาค เข้าใช้ไม่ได้ค่ะ ขึ้นว่า failed code 401 ดังภาพค่ะ ไม่ทราบว่าต้องแก้ไขอย่างไรคะ

ต้องติดต่อการประปาส่วนภูมิภาค ไหมคะ 

ขอบคุณค่ะ