ไปเปลี่ยนโปรเบอร์มือถือจากเติมเงินเป็นรายเดือนแต่ะหว่างการเปลียนโปรเป็นรายเดือนในวันนั้นได้ถุกหักค่าบริการแพ็กเก็จแบบเติมเงินไป โดยที่ยังไม่ได้ใช้และได้แจ้งเจ้าหน้าที่ไปแล้วว่าโปรโดนหักไปแล้ว รู้สึกถูกเอาเปรียบเพราะระบบหักอัตโนมัติและงง เพราะแพ็กเก็จทั้งหมดหายไปหมด ไม่ว่าเป็นแพ็กเก็จเสริม ดิสนีย์ ด้วย ทาง ทาง ais จะดูแลอย่างไร ไม่ได้เป็นลูกค้า AIS รายเดือนแค่เบอร์เดียว เป็นมากกว่า 3 เบอร์และเน็ตบ้านอีกถ้าไม่มีการดูแลตรงนี้คงพิจารณาย้ายค่ายเบอร์รายเดือนออกไป
เปลี่ยนจากเติมเงิน ais เป็นรายเดือนโดนหักค่าโปรเติมแล้วไม่คืนยอด