สอบถามค่ะ​ บัครเครดิต​so chill หมดอายุ​ 9/21

บัตรหมดอายุเดือนกันยายน 2021 เลยโทรเข้าไปสอบถามผ่านทาง Call Center Call Center แจ้งว่าส่งบัตรใหม่มาแล้วตั้งแต่เดือนมกราคม  ทำไมถึงส่งล่วงหน้าที 9 เดือนเลยหรือคะ