สอบถามเรื่องการเข้าใช้แอป

เปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่ค่ะ ไม่มีไอดี ไม่มีบัตรเอทีเอ็ม มีแต่สมุดบัญชีกับบัตรประชาชนค่ะ  พยายามเข้าแอปด้วย เลขที่บัญชีกับเลขปชช แต่ไมาสามาถทำรายการได้ทั้งๆที่กรอกข้อมูลถูกทุกอย่าง  รบกวนช่วยทีค่ะ