เพิ่มบัญชีอีเมลไม่ได้ ทำอย่างไงดีคะ

ตามหัวข้อเลยค่ะ จะเพิ่มบัญชีอีเมล แล้วก่อนเพิ่มต้องใส่รหัสผ่าน เราก็ใส่ แต่มันขึ้นว่าไม่ถูกต้อง ทั้งๆที่พอเราจะเปลี่ยนรหัสใหม่ เเล้วกรอกรหัสเดียวกับที่กรอกตอนยืนยันมันทำได้