ทำไมtrueถึงหักเงินทั้งๆที่มีเน็ต

กระทู้คำถาม

truemove truemove H ร้องทุกข์ ระบบเติมเงิน (Prepaid)

เราใช้แพ็คเกจเน็ตแบบ30วันต่ออายุอัตโนมัติ แล้วต้องเติมเงินไว้เพื่อที่จะให้เน็ตหักอัตโนมัติเมื่อหมดอายุ เราเติมไว้ล่วงหน้าประมาณ2วัน แต่เราโดนหักเงินจนหมดเกลี้ยงทั้งๆที่เน็ตเรายังไม่หมด และเราไมาได้โทรออกหรือทำอะไรที่เสียเงินเลย แบบนี้เราต้องทำยังไง เราจะได้เงินคืนไหมคะ เราพึ่งเติมเงินใหม่ไปอีกครั้ง แบบนี้เราจะได้รับเงินคืนไหม เงินยิ่งหายากๆอยู่ เครียดมากตอนนี้