Dtac เปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงินไม่ได้ ทั้งที่เบอร์ไม่ติดสัญญา

ขอสอบถามค่ะ ทำไมดีแทคไม่ยอมเปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงินให้คะ ทั้งที่เบอร์ไม่ติดสัญญาใดใด
....
เนื่องจากวันนี้ไปติดต่อที่ดีแทคฮอลล์สาขาหนึ่ง เพื่อเปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงินเพราะต้องการลดค่าใช้จ่าย แต่ได้รับการแจ้งกลับมาว่าไม่สามารถเปลี่ยนเป็นเติมเงินได้ ต้องรอครบ 90 วันก่อน ทั้งๆที่เบอร์ไม่ได้ติดสัญญา และวันที่ 12ก.ย. นี้ จะครบ 90 วันแล้ว แต่เราไม่มีเวลาเดินทางไปเปลี่ยนที่ดีแทคเพราะที่พักห่างเป็น 100 กิโลเมตรจากในเมือง จึงอยากหาวีธีอื่นที่จะสามารถเปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงินได้ โดยที่ไม่ต้องเดินทางเข้าเมืองจะมีไหมคะ