ปัญหาเข้าเกม Battlefield 5

พอดีผมพบว่า ผมโหลดarc riders หลังจากเสร็จเข้าเกมตอนแรกก็ปกติ ผ่านไปไม่นานไม่น่าถึง10นาที มีข้อความเด้งประมาณว่าไม่พบไฟล์เกม ไฟล์เกมเสียหาย ซึ่งผมก็ได้ลองทำหลายๆขั้นตอนแล้วก็ยังไม่หาย ซึ่งแฟนผมก็ได้โหล

ช่วงวันที่30 ธค.68 เริ่มเข้าแอพไม่ได้ ค้างหน้าโลโก้ แล้ว not respond ไปเลย ทั้งเน็ตมือถือ ทั้ง wifi ลองแล้วก็ไม่ได้ค่ะ ลบแอพ โหลดใหม่ก็ยังเหมือนเดิม โทร 1240 ก็ไม่รู้ต้องกดอะไรถึงจะได้คุยกับเจ้าหน้

มีใครพอจะทราบมั้ยคะ พอดีเข้า X แล้วอยู่หน้านี้ก็เด้งออก ลบโหลดใหม่ก็เป็นเหมือนเดิม

อยากทราบว่าถ้าเราอยากเปลียนไอดีของbf5ต้องทำอย่างไรครับเพราะว่าไอดีเก่าอีเมลหายจะต้องไปเปลียนในsteam หรือea หรอคระบ