เรื่อง กู้ กยศ แล้วได้เงินค่าทอมไม่ครบ

สอบถามหน่อยครับทุกๆคนเลย พอดีแฟนผมกู้ กยศ ตอนนี้เรียนจบแล้ว แต่มีปัญาหาตรงที่ ค่าเทอมไม่ครบ ทั้งๆที่ส่งเอกสารอะไรเรียบร้อยแล้ว แต่กับไม่มีการจ่ายเงินค่าเทอม 1 เทอม เป็นจำนวนเงิน 25000 บาท ตอนนี้เลยกลายเป็นปัญหา เพราะว่า เคยลองไปถามมาทุกที่แล้ว ย้ำว่าทุกที่จริงๆ เช่น ห้องกองทุนในมหาลัยเคยบอกว่า ทางธนาคารไม่โอนมาให้เพราะมันนานแล้ว ทั้งๆที่เอกสารถูกต้อง ถ้าตอนนั้นเกิดปัญหา ทำไมมหาลัยไม่เเจ้ง แต่ปล่อยให้แฟนผมเรียนจนจบ แล้วมาเกิดปัญหาทีหลัง และห้องการเงินมหาลัยเคยบอกว่า ให้ไปถามที่กองทุนอีก โยนกันไปกันมาอยู่ได้ ผมเลยตัดสินใจไปถามธนาคารสีฟ้า ผมก็โทรไปถาม สรุปธนาคารสีฟ้าบอกว่า ให้โทรถาม กยศ ศูนย์ใหญ่ พอถามศูนย์ใหญ่ได้คำตอบมาว่า ทำไมไม่ไปถามที่มหาลัยดูก่อน ซึ่งก็ถามมาหมดแล้ว
    อยากถามว่าผมควรจะทำยังไงต่อไป ปัญหาใหญ่ก็คือ เรียนจบ แต่ค่าเทอมขาด 25000 บาท และไม่สามารถทำเรื่องจบได้ และก็ไม่ได้วุฒิป.ตรี จะเป็นไปได้ไหมว่าระบบผิดพลาด หรือมหาลัยแห่งหนื่งแถวๆบางแคทวีวัฒนาเพชรเกษม ทุจริต
และผมกับแฟนสามารถ เรียกร้องอะไรได้บ้าง
    มีบางคนคงจะคิดว่า ทำไมไม่จ่ายเอง แค่เทอมเดียว
    ขอโทษนะครับ ถ้าจ่ายเองได้ แฟนผมไม่กู้หรอกครับ

ปล. ในประเทศไทยมีกรณีแบบเกิดขึ้นกับคนอื่นไหมครับ อยากรู้มากๆครับ ช่วยมาตอบหน่อยนะครับ