สอบถามผู้รู้ SCB มีสิทธิ์มาลบรายการเดินบัญชีใน App SCB Easy โดยไม่แจ้งเจ้าของบัญชีรึไม่ ???

สอบถามผู้รู้ SCB มีสิทธิ์มาลบรายการเดินบัญชีใน App SCB Easy โดยไม่แจ้งเจ้าของบัญชีรึไม่ ??? 
คือเมื่อวันที่ 1 กย 64  มีการโอนเข้าบัญชีต่างธนาคาร ต่อมาเพิ่งทราบว่าในช่วงวันดังกล่าวทาง app เหมือนจะมีปัญหา
แต่ใน รายการเดินบัญชี ณ เวลานั้น ขึ้นรายการโอนเงินออกไปแล้ว ซึ่งทางผมเองได้บันทึกเป็นหลักฐานไว้ เพราะเกรงว่าจะเกิดปัญหาในอนาคต
ซึ่งเป็นไปตามคาด ได้รับข้อมูลมาว่าในช่วงเวลาดังกล่าว มีปัญหาเกิดขึ้นกับทางระบบของ app scb ผมจึงเข้าไปเช็ค รายการเดินบัญชีใน App SCB Easy
ปรากฎว่า รายการโอนเงินในช่วงเวลาดังกล่าวหายไป แล้วไม่มีการแจ้งใดๆจากทาง scb ดีว่าผมบันทึกช่วงเวลาเป็นหลักฐานไว้ คือสงสัยว่า ทาง scb มีสิทธิ์เข้ามาลบรายการโดยไม่แจ้งเจ้าของบัญชีแบบนี้ได้หรอ แล้วถ้าเกิดทางผมไม่ได้บันทึกหล้กฐานไว้  แล้วมาลบรายการโอนไปแบบนี้ ถ้ามีปัญหา จะว่าไง
นี่พยายามติดต่อ ธนาคารมา 2 วันแล้ว ยังไม่เจอมนุษย์มารับสายซักคน รอสายวนเป็น 10 นาที