แจ้งrefund สินค้าจาก steam

พอดีแจ้งrefund สินค้าจาก steam พอจะมีวิธีใหนให้ได้เงินคืนไวๆบ้างครับ พอดีโทรแจ้ง callcenter แล้วเขาบอกรับเรื่องแล้ว ส่งเมลพร้อมหลักฐานไปทาง disputegroup@ktb.co.th ก็แล้วมีทางอืนอีกมั้ยครับ