เปิดบัญชีออนไลน์กรุงไทยแต่เปิดบัตรเดบิตไม่ได้ทำไงคะ

มันขึ้นว่า "ไม่สามารถสร้างบัตรได้ จำเป็นต้องยืนยันข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับการสร้างบัตร กรุณาติดต่อสาขากรุงไทยเพื่อยืนยันข้อมูลเพิ่มเติม" ค่ะ เราไม่สามารถไปธนาคารได้ค่ะ ทำยังไงได้บ้างคะ