โอนเงินแล้วโดนหักแต่เงินไม่เข้าบัญชีปลายทาง

สวัสดีค่ะ ดิฉันอยู่ ตปท วันที่ 1 ก.ย. ดิฉันโอนเงินจากธ.ไทยพาณิชย์ไปยัง ธ.กสิกรไทย เงินหักจากบัญชีแต่ปลายทางไม่ได้รับ ไม่ทราบดิฉันจะต้องทำยังไงคะ จึงจะได้เงินคืน รบกวนผู้รู้แนะนำด้วยค่ะ