โดนหักเงินในบัญชี scb

สวัสดีค่ะ😪
ขอเล่ารายละเอียดน่ะค่ะ
วันนี้เวลา 19:00 เราได้โอนเงินจาก แอปSCB ไปยังธนาคาร ออมสิน เราได้โอนเงินไป 2 รอบ
รอบแรก มันขึ้นว่า เกิดข้อผิดผลาดและเงินก็ไม่เข้าบัญชีออมสิน แต่หักเงินในบัญชี SCB
รอบ 2 เราโอนได้ปกติ เงินก็เข้าบัญชีบัญชีออมสิน
สรุปเราโดนหักเงินไป 4000 ในบัญชีscb
แต่เข้าบัญชีออมสินแค่ 2000 ค่ะ
เราโทรติดต่อ คอเซนเตอร์ แต่ไม่สามารถติดต่อได้
เราสามารถไปติดต่อธนาคารได้เลยมั้ยค่ะ หรือควรทำยังไงค่ะ