ถอนเงินที่เซเว่น

ผมไปถอนเงินที่เซเว่น เวลา 18:40 น. ตามปกติ เหตุเกิดขึ้นว่า ทางพนักงานบอกว่าถอนไม่ได้ แต่ทางสลิปในโทรศัพท์ผมขึ้นว่า ได้ทำรายการถอนเงิน ที่เซเว่นฯ แต่พนักงานบอก ทำรายการไม่ได้ ซึ่งเงินที่อยู่ในบัญชีก็หาย ต้องทำอย่างไรครับ