ถามผู้รู้ค่ะใครเป็นแบบเราบ้าง

ธนาคารไทยพาณิชย์ เมื่อวานเราได้ทำการโอนเติมเงินไปยังแอพกระเป๋าตัง พอกดสามารถทำการเงินได้ แต่ หักเงินในบัญชี้เราออกไปแล้ว  แล้วในแอพกระเป๋าตัง ไม่ใีเงินเข้าสักบาทเลยค่ะ แล้วตอนนี้ ก็ไม่มีเงินคืนเข้าบัญชีไทยพาณิชย์ของเราเลยค่ะ ใครเป็นบ้างคะ 2วันแล้วค่ะในแอะกระเป๋าตังก็ไม่มีเงินเข้าไป แต่หักเงินในบัญชีเราไปแล้ว