เข้าเพลสโตร์ไม่ได้ เข้าเเล้วเด้ง + โหลด ลองมาหลายวิธีเเล้วก็ไม่ได้ ทำยังไงดีครับ

คือเครื่องผมมันเข้า playstore ไม่ได้อ่ะครับ ลองมาทั้ง  ลบเเคช ถอนการอัพเดต ปิดใช้งาน ก็ไม่หาย มีคนเเนะนำให้ factory reset ไปเลย เเต่ผมเรียนอยู่ ไฟล์ในเครื่องค่อนข้างเยอะ มีวิธีอื่นบ้างมั้ยครับ