สินมั่นคงติดต่อไม่ได้เลย

เราทำเรื่องเบิกประกันโควิค ซึ่งส่งข้อมูลไปทางเมลเรียบร้อยและมีเมลแจ้งกลับว่าต้องส่งเอกสารตัวจริงไปที่บริษัท ซึ่งเราก็ทำการสั่งไปที่บริษัท ตั้งแต่วันที่ 23 ส.ค.64 แล้วแต่ยังไม่มีการติดต่อกลับจากบริษัทแต่อย่างใด เราเข้าใจว่าช่วงนี้ต้องรอนานแต่แค่เราอยากทราบว่าได้เอกสารตัวจริง ขอเราไปเรียบร้อยหรือยัง เอกสารครบถ้วนหรือยัง แค่นั้นเอง เรากลัวว่าเอกสารตัวจริงนั้นจะหายมั้ย แต่ติดต่อทางไหนไม่ได้เลย เสียใจ T^T