โอนเงินหักจากบันชีแต่เงินไม่เข้าบช

ตอนทำธุรกรรม มันขึ้นว่า “ไม่สามารถทำรายการได้” แต่เงินในบช.ถูกหักไปแล้ว ต้องทำไงคะ หรือต้องเสียเงินไปฟรีๆเลย?

แฟนเราแจ้งถอนเงินแล้วเงินไม่เข้าบันชี บันชีรับเป็นกสิกร แต่เงินยังไม่เข้าเลยตั้งแต่เมื่อคืนตอน ตี1-2 ยอด 2500  ต้นทางบอกให้เช็คปลายทางซึ่งต้นทางน่าจะเป็นไทยพาณิช ปลายทางกสิกร พอถามต้นทางให้บอกถาม

เมื่อเวลา 06:50 ของวันนี้ได้ทำการโอนเงิจากบันชีกสิกรของแฟน เข้าบันชีกสิกรเราโดยโอนเข้าพร้อมเพย์ เงินบันชีต้นทางถูกหักแต่เงินไม่เข้าบันชีต้นทาง ตรวจสอบการโอนชื่อก็ถูกต้อง โทรไปcall center ก็ติดสายทำไงด

เราจ่ายเมื่อเช้าหลังจากโดนตัดเน็ตไป ( เพราะเมื่อคืนลืมจริง ๆ ) เลยใช้สัญญาณฮอตสปอร์ตของพ่อ ทำการจ่ายไป แต่ในระบบโกโม่ยังไม่ได้อัพเดทต่อแพ็คเกจให้เรา เหมือนเรายังไม่ได้จ่าย เราก็เลยแชทไปสอบถามไปในแอ๊พ

แฟนโอนตังให้จำนวนๆนึงเมื่อตอน17:50 และได้ส่งสลิปการโอนเงินมาให้แต่ไม่มีแจ้งเตือนเงินเข้าเราเลยเปิดk-plusเพื่อเช็คว่าเงินเข้าหรือยัง ซึ่งไม่มียอดเงินเข้ามาสักบาท เราเลยโทรไปถามธนาคารกสิกรซึ่งเป็นบัญชีป

เมื่อวานตอนเย็น ต้นทางโอนเงินมาแล้ว โดนหักเงินแล้ว เช็คสลิปทุกอย่างถูกต้อง แต่ว่าเงินไม่เข้าบัญชีปลายทางแต่พอลองเอาอีกธนาคารโอนเข้าก็ปกติไม่มีอะไร มาตอนเช้าเงินก็ยังไม่เข้า ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ 1333 ก็ม

ตอนนี้เครียดมากๆ อยู่ๆก็โดนหัก เงินในบัญชีโดยไม่รู้สาเหตุ หาข้อมูลไม่ได้เลย ไม่รู้หักค่าอะไร เข้าไปดูในแอปธนาคาร ปลายทางขึ้นว่าจ่ายไปบัญชี shopeepay thailand co ltd.(oddrayee online register) ไม่ได้ไป

ขอสอบถามTMB