ยื่นเรื่องย้ายค่ายมาใช้ true แบบเติมเงิน แต่ได้ซิมรายเดือนมา ติดต่อพนักงานไม่ได้ทำยังไงคะ ?

ตามหัวกระทู้เลยค่ะ ยื่นเรื่องของย้ายค่ายมา true แบบเติมเงิน รอมา 2-3 วัน มีซิมมาส่งแต่เป็นซิมแบบรายเดือน ติดต่อพนักงานก็ไม่ได้ ทำยังไงได้คะ แบบนี้ T^T