ขอเงินคืนจาก apple store th

พอดีเครื่องเป็น iphone6 อาให้ลุงผมมาใช้ต่อกับ ipodเพื่อช่วยฟัง แต่ตอนนี้มัน connect กันไม่ได้ เครื่องแจ้งว่าต้อง update ios แต่พอ update มันก็ไม่ update ตอนนี้เครื่ิอง iphone 6 เป็น ios 12.5.7 เห

น่าจะไม่สามารถเข้า iCloud ได้เพราะว่าเบอร์นั้นไม่ได้ใช้งานแล้วสามารถทำอย่างไรได้บ้าง

ไม่ทราบว่าเกิดจากอะไร หรือมีวิธีเเก้แบบไหน เพราะไม่เคยได้ซื้อแอปอะไรเลย

คือสั่งของจาก apple store วันสั่งของเงินก็ถูกหักออกจากบัตร พอวันนี้ apple โอนเงินกลับมา คือเขาจะส่งของรึป่าวคะ เราจะได้ของไหม แล้วต้องทำยังไง😭😭  คือรอของมาตั้งครึ่งเดือน จะได้อยู่แล้วเชียว จะโอนเ

- คือตอนนี้ Apple ID เป็นของ US ใช้ ITunes Gift card ซื้อแอป เพลงอยู่ ถ้าให้ แอปเปิ้ลปัดเศษ แล้วเป็นเป็น Store TH แอปกับ เพลงที่ซื้อจะหายมั้ยครับ - รหัสที่จะกรอกใน Apple ID ดูตรงไหนอ่ะครับ เห็นบนบัต

เช็คตามเว็บนี้ https://checkcoverage.apple.com/th/th/ แต่ไม่โชว์วันที่ที่ประกันจะสิ้นสุด หรือผมพลาดอะไรหรือเปล่า?