พัสดุไปรษณีย์ไทย มีคนเซ็นรับพัสดุ แต่ผู้รับไม่ได้รับของค่ะ

รบกวน cc ไปรษณีย์ไทยตรวจสอบให้หน่อยค่ะ รหัสพัสดุ RJ689150230TH
มีพัสดุส่งถึงเรา ขึ้นว่ามีผู้รับไปแล้ว แต่เราไม่ได้รับ ถามคนในบ้านก็ไม่มีใครได้รับสักคน โทรหาไปรษณีย์นำจ่ายก็ไม่ติด