แก้ไขไงครับเข้าเว็บไรไม่ได้เลย

ทราบแล้วว่าเจ้าของเสียชีวิตไป แล้วหลังจากนั้นเหมือนเว็บจะเปิดใช้งานต่อ แต่ว่าจู่ๆก็เข้าเว็บไม่ได้มากว่าสัปดาห์แล้วน่ะครับ ไม่ทราบว่าเกิดอะไรขึ้น ปรกติจะเข้าไปดูของพวกคอมฯ มือสองในนั้นน่ะครับ มีเว็บ

ตามชื่อกระทู้เลยค่ะ พึ่งซื้อมาเมื่อวันที่ 2/11/2016 ตอนเเรกปกติดี แต่จู่ๆเข้าเว็บGoogle.com ไม่ได้ ลองเปิด Gmail ไม่อัพเดทเลย ขึ้นว่าไม่มีการเชื่อมต่อ ทั้งๆที่เข้า Facebook,Lineหรือเว็บอื่นๆได้ปกติค่ะ

พอดีสงสัยบางทีเล่นๆเกมส์แล้วชอบกลับไปOfflineหรือท่องเว็บอยู่จู่ๆเข้าเว็บไม่ได้บางครั้งไม่ถึงกับบ่อย พอลองเข้าIPเราเตอร์กลับเข้าไม่ได้ พอลองๆกดไปสักพักก็เข้าได้เอง ปัญหามันเป็นที่เราเตอร์หรือเกิดจากอะไ

ตอนนี้ประสบปัญญาความแรงอินเทอร์เน็ตเปลี่ยนแบบฉับพลัน ตกใจมากครับว่าทำไมจู่ๆเน็ตก็ช้า พยายามหาวิธีแก้ จนไปตรวจแพ็กเกจเน็ต พบว่ามีเน็ต Fup 1 mbps มาแทนที่เน็ตไม่อั้น 20 mbps ที่ซื้อไป  มันเกิดขึ้น

จู่ๆสัญญาณหายไม่สามารถใช้อินเตอเน็ตได้ ซึ่งเป็นงี้มา3ครั้ง ครั้งแรกเป็นตอนเย็นสามารถโทรหาคอลเซ็นเตอร์ได้ซึ่งก็กลับมาใช้ได้ แต่พอครั้งที่2 เป็นตอน4ทุ่มกว่าซึ่งเป็นเวลาที่คอลเซ็นเตอร์ปิดทำการ โทร*777ซ้ำ

ตามหัวข้อเลยครับ(เน็ต TOT) เช่น www.goal.in.th เครื่องที่ 1 ต่อจากตรงจาก เร้าเตอร์ TOT = เข้าเว็บไม่ได้ เครื่องที่ 2 เร้าเตอร์ TOT ต่อผ่านไปยัง เร้าเตอร์ cisco wag120n ต่อไปยังคอม = เข้าได้ปกติ มือถือ