ติดตั้ง Internet บ้าน กับ True

เรียนสอบถามสมาชิก เกี่ยวกับการขอเปลี่ยนระบบ ADSL ไปเป็นระบบ Fiber ของ True  ครับ ผมติดต่อไป 4 ครั้ง ในรอบระยะเวลา 1 สัปดาห์ ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับเพื่อติดตั้ง  มีแต่บอกว่า "ส่งเรื่องประสานงานให้ แล้วจะติดต่อกลับ" แล้วก็เงียบไป ไม่มีการติดต่อกลับ สมาชิกท่านใดเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้มั่งครับ และมีการแก้ไข หรือมีเบอร์ติดต่อโดยตรงได้เลยมั้ยครับ ขอบคุณมากครับ