ขอคืนเงิน Steam refund SCB ยังไม่ได้เงินคืน

ขอ refund จาก Steam 7 เกมครับ
เกมเก่าสุด ก็ตั่งแต่ 2019 
จนวันนี้ก็ 2-3 ปีแล้วเงินยังไม่เข้าเลยครับ5555
เคยโทรไปสอบถามก็บอกไม่มียอดเข้า
ตอนนี้ใช้ธนาคารไทยพาณิชย์ บัตรเดบิตครับ